台中The Lin林酒店 嬰兒床殘破不堪 家長斥離譜

有家長帶着嬰孩入住台中林酒店,訂房前已通知酒店需要嬰兒床,惟入住時竟發現嬰兒床欄杆斷裂,斷裂處更以紗布和木棍固定,安全成疑。林酒店回應事件表示,因為假日嬰兒床需求量大,以致嬰兒床不夠用,已向涉事家長致歉,並表示將加強管理,防止同類事件發生。據家長表示,自己訂房、入住前一天,以至check in時均向酒店說明需要嬰兒床,但酒店提供的嬰兒床竟殘破不堪,欄杆斷裂的地方則分別用紗布包裹或以木條拼接。家長認為酒店的做法嚴重危害到嬰兒的安全,於是立即要求換床。林酒店之後雖已給家長換了「一張雖然有點舊,但結構安全的床」,但家長仍感氣憤,更批評如果酒店認為嬰兒床是附加服務,不需要太好的可以直白地跟家長說。為了孩子安全,家長稱可以接受酒店收取附加費,而不該敷衍了事。林酒店解釋,事件起因是內部安排疏忽所致,因假日嬰兒床需求量大,事發當日有其他住客也需要嬰兒床,以致嬰兒床不夠用,臨時借不到也租不到,管理層得悉事件後,也經已責成部門主管向客人致歉。而為避免同類事件再發生,酒店已要求房務組在客人入住前務必確認用品是否足夠。 新聞網:http://hk.on.cc/tw/bkn/cnt/news/20170828/bkntw-20170828142408656-0828_04011_001.html

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